Mon compte

Qu'est-ce que l'espace mon compte ? 

L'espace MON COMPTE vous permet de créer votre espace personnel sur la boutique en ligne. Il vous permettra de passer vos commandes et d'en faire le suivi.

Pourquoi créer un compte ?

Grâce à la création de votre compte personnel, vous pourrez :

- Gérer vos données personnelles afin de faciliter vos prochaines commandes

- Suivre l'état de vos commandes et leur historique

- Gérer votre abonnement à la newsletter

- Faire une demande de rétractation

Comment créer un compte ?

Vous pouvez créer votre compte personnel à tout moment. Cliquez sur MON COMPTE (en haut à droite) et remplissez le formulaire d'identification. Vous recevrez une confirmation par e-mail, vous rappelant vos codes d'accès. Si vous êtes client Altermundi et que vous avez donné votre adresse e-mail lors de votre passage en caisse, votre compte existe déjà ; il vous suffit alors de mettre votre adresse e-mail dans "Mot de passe oublié ?" et de demander un nouveau mot de passe.

Vous pouvez également créer votre compte au moment de la commande, après avoir accumulé des produits dans votre panier.

Comment changer de mot de passe ?

Pour modifier votre mot de passe, cliquez sur l'onglet MON COMPTE (en haut à droite). Identifiez-vous puis validez. Cliquez ensuite sur la rubrique "Mot de passe", remplissez le formulaire et validez en cliquant sur "Envoyer".

J'ai oublié mon mot de passe

Si vous avez perdu votre mot de passe, allez dans l'espace MON COMPTE puis indiquez votre e-mail dans le formulaire "Mot de passe oublié?". Cliquez sur "Envoyez-moi mon mot de passe" et vous recevrez instantanément un email avec votre mot de passe.