Le programme de fidélité Altermundi Le Club vous récompense par un point pour chaque euro dépensé (hors soldes et promotions). Ces points peuvent ensuite être convertis en bons d'achat de 5€ pour 100 points ou 10€ pour 200 points, à utiliser sur vos futurs achats.

L’adhésion au programme de fidélité Altermundi est gratuite et simple : il vous suffit de communiquer votre adresse mail, que ce soit en boutique ou en ligne.

Si vous êtes client Altermundi et que vous avez donné votre adresse e-mail lors de votre passage en caisse, votre compte existe déjà ; il vous suffit alors d'indiquer votre adresse e-mail dans "Mot de passe oublié ?" et de demander un nouveau mot de passe.

Inversement, si vous créez d’abord votre compte en ligne, votre fichier client sera automatiquement ouvert en boutique : il vous suffira de donner vos coordonnées lors de vos achats pour cumuler vos points.

Les bons cadeaux fidélité s’affichent automatiquement dans votre panier en ligne : il vous suffit de cliquer dessus pour les utiliser et profiter de votre réduction.

En boutique, le vendeur vous proposera d’utiliser votre bon lors de votre passage en caisse.

Non, l’adhésion au programme est entièrement gratuite.

Votre compteur de points reste actif si vous effectuez au moins un achat par an chez Altermundi.

Au-delà de 12 mois sans activité, votre solde de points sera remis à zéro.

Votre bon cadeau fidélité peut être utilisé tant que votre solde de points permet d’en générer un, c’est-à-dire en respectant la règle précédente de validité des points.

Non, seul un bon peut être utilisé lors du même achat. Ainsi la réduction appliquée ne peut excéder 10€.

Par exemple, si vous avez cumulé 300 points, vous pourrez utiliser votre bon cadeau fidélité de 10€ lors de votre prochain achat, puis votre bon cadeau fidélité de 5€ lors du suivant.

Les informations personnelles liées à votre compte client peuvent être modifiées à tout moment en ligne via votre espace client, ou directement en boutique en le signalant à un vendeur.

Absolument, les bons cadeaux fidélité sont valables dans toutes nos boutiques Altermundi et sur notre site internet.

Les ventes privées Altermundi sont un événement exclusif réservé aux membres de notre Club, durant lequel une réduction spéciale est appliquée pendant une période courte de 3 jours seulement.

Conçues pour récompenser nos clients les plus fidèles, ces ventes reflètent nos valeurs : une réduction raisonnable et transparente.

Notre objectif est ainsi de récompenser la fidélité de nos clients tout en les accompagnant vers une consommation responsable.

Non, tout est dématérialisé afin de limiter notre impact sur l’environnement et de vous simplifier la vie.