Chez Altermundi, on s’adapte avec vous au nouveau confinement

C’EST SIMPLE :

  • Les boutiques sont fermées jusqu’à nouvel ordre.
  • Le site web fonctionne, et les livraisons sont assurées dans les délais habituels.
  • La livraison est gratuite partout en France dès 20€ d’achats.
  • Le Click & Collect (retrait en boutique) est mis en place dans notre boutique rue du Commerce (Paris 15) du lundi au vendredi de 10h à 14h.
  • Les mesures barrières sont appliquées.

Est-ce que les achats sont toujours possibles depuis le site altermundi.com ?

Oui, le site continue son œuvre : vous permettre l’accès à distance à des centaines d’idées cadeaux Made in France, vegan, zéro déchet, issus de l’upcycling… Pour que vous puissiez continuer à découvrir des marques engagées, sur tous les fronts pour notre avenir !

Qu’en est-il des modes de livraison possibles ?

Toutes nos livraisons sont maintenues dans des délais habituels d’acheminment : soient 48h pour une commande passée avant 10h, ou en 3 jours ouvrables passé 10h, chez vous en Colissimo, ou dans le point de retrait le plus proche de chez vous. Et elles sont gratuites dès 20€ d’achat ! Il vous est également possible de choisir un retrait gratuit en boutique (Click & Collect), à la boutique Altermundi qui se trouve au 24 rue du Commerce 75015 Paris, du lundi au vendredi de 10h à 14h.

Est-ce qu’il y a des modalités spécifiques pour le retour des commandes passées sur l’e-shop ?

Nous remboursons la commande de l’e-shop après réception de son retour à l’adresse 24 rue du Commerce 75015 Paris. Pour être accepté, tout retour de commande doit être signalé au préalable auprès de notre service clients joignable :

Quand pourrons-nous de nouveau franchir les portes des boutiques Altermundi ?

Nous ne le savons pas encore, mais nous ne manquerons pas de nous manifester pour vous le faire savoir.

Est-ce que des dispositions particulières ont été mises en place pour nos équipes ?

Oui, les équipes qui le peuvent sont en télétravail. Les équipes des boutiques sont chez eux, confinés, et il nous tarde de les retrouver, dans le plus grand respect de la distanciation. Une équipe très réduite travaille cependant et prépare vos commandes dans le plus grand respect des gestes barrières.

Pour toute autre question, pensez à notre FAQ.

Prenez soin de vous et de vos proches,

L’équipe Altermundi

19/03/2021
  • Engagement commerce responsable
  • Livraison gratuite dès 20 € d’achat
  • Livraison en 48h si commande avant 10h ou en 3 jours ouvrables passé 10h
  • 14 jours pour changer d’avis
  • Paiement sécurisé achat en toute confiance
  • Une question, un conseil ? 01 55 28 97 13